Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est :
Nature & Compagnie, exploitant la marque NutriVoltA
SARL à associé unique, SIREN 483 146 098
7 rue des Potiers, 44330 Vallet, France
E-mail : contact@nutrivolta.fr

Dans le cadre de l’utilisation du site, NutriVoltA peut collecter les catégories de données suivantes :

• données d’identité : nom, prénom ;
• données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
• données liées à la commande et à la facturation ;
• données relatives aux échanges avec le service client ;
• données techniques et de navigation ;
• données relatives au consentement à la newsletter : choix exprimé, adresse e-mail ou empreinte HMAC non réversible, date, source du formulaire, version et copie intégrale du texte présenté ;
• si vous activez la personnalisation des newsletters : historique d’achats, nombre de commandes, quantités, produits les plus achetés, ancienneté du dernier achat, segment attribué, contenus générés et journal d’envoi ;
• si vous connectez Strava : identifiant athlète, jetons d’autorisation et données d’activité sportive autorisées (type, date, durée, distance, allure, vitesse, dénivelé, fréquence cardiaque et calories lorsqu’elles sont disponibles) ;
• données éventuellement collectées via les formulaires présents sur le site.

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion des commandes et des livraisons ;
• traitement des paiements ;
• analyse des activités Strava connectées afin de proposer des recommandations nutritionnelles personnalisées avant, pendant et après l’effort ;
• gestion de la relation client ;
• réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• envoi d’informations commerciales ou promotionnelles lorsque cela est autorisé ;
• gestion des préférences newsletter, preuve du consentement et prise en compte des demandes de désinscription ;
• avec votre consentement distinct, segmentation de l’historique d’achats et rédaction assistée par IA de newsletters plus pertinentes. Cette segmentation ne produit aucune décision juridique ou effet significatif et exclut toute déduction de donnée sensible ;
• amélioration du site, mesure d’audience et analyses statistiques ;
• sécurisation du site et prévention de la fraude.

Les traitements réalisés par NutriVoltA reposent, selon les cas, sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• le respect d’une obligation légale ;
• l’intérêt légitime de NutriVoltA, notamment pour sécuriser et améliorer le site ;
• le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies, les communications marketing et l’analyse des achats destinée à personnaliser les newsletters.

Les données sont destinées uniquement aux personnes habilitées au sein de NutriVoltA et, le cas échéant, à ses prestataires ou sous-traitants techniques, logistiques, d’hébergement, de paiement ou d’analyse, dans la stricte limite de leurs missions. Pour la rédaction assistée par IA, le prestataire ne reçoit qu’un profil d’achat agrégé et pseudonymisé, sans nom, adresse e-mail, adresse postale ni donnée de paiement. Les réponses API ne sont pas enregistrées pour une réutilisation applicative par le paramètre de stockage du service. Les échanges avec Strava sont limités aux opérations d’autorisation, de récupération des activités et de révocation demandées par l’utilisateur.

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.

Pour un prospect sans compte client, l’adresse utilisée pour la newsletter est conservée pendant l’abonnement et au plus trois ans à compter de sa collecte ou du dernier contact pertinent. Une purge automatique contrôle cette durée chaque jour.

La preuve du consentement, comprenant la date, la source, la version et le texte de la notice, est conservée pendant l’abonnement puis au plus cinq ans après sa fin lorsqu’elle est nécessaire à la défense des droits de NutriVoltA.

Les profils agrégés, segments, contenus et journaux des campagnes personnalisées sont conservés au plus trois ans. Ils sont supprimés lors de la suppression du compte. Le retrait du consentement arrête immédiatement toute nouvelle personnalisation.

Lors d’une désinscription ou d’une suppression de compte, l’adresse en clair est retirée des tables newsletter. Seule une empreinte HMAC, calculée avec une clé secrète, est conservée dans la liste d’opposition pendant trois ans afin d’éviter une nouvelle sollicitation non souhaitée. Cette empreinte est ensuite supprimée automatiquement.

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose :

• d’un droit d’accès,
• d’un droit de rectification,
• d’un droit d’effacement,
• d’un droit d’opposition,
• d’un droit à la limitation du traitement,
• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable,
• du droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

NutriVoltA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles traitées.

NutriVoltA se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.